Часто задаваемые вопросы

Общие организационные вопросы

Переработка 15 мин. не оплачивается, а с 16-той минуты стоимость перевозки приравнивается к стоимости полного часа.

Когда машина приезжает по адресу и начинается погрузка.

Он считается полностью выполненным, когда все вещи выгружены из машины и проведен расчет с водителем.

Удобным для вас способом:

- Позвонить по телефону и оставить заявку менеджеру.

- Заполнить онлайн-форму заказа на сайте.

Сообщите менеджеру такую информацию:

  • Свое имя и телефон для связи;
  • Желаемый день и время перевозки;
  • Адреса погрузки/выгрузки;
  • Количество вещей, тип груза;
  • Этажность/наличие лифта;
  • Нужна ли услуга упаковки, грузчиков;
  • Каким способом желаете оплачивать;

Если есть особые пожелания и требования, сообщите их менеджеру!

Наши опытные водители при поддержке логистов «ДарионАвто» и пользуясь GPS-навигатором, разработают для вас оптимальный маршрут. Он будет учитывать время суток и возможные пробки, дорожный ремонт и тип груза в машине. По вашему желанию маршрут может быть скорректирован.

Да, «ДарионАвто» занимается грузоперевозками по Москве, области и всей стране.

Компания-перевозчик несет ответственность за сохранность груза во время перевозки.

Вопросы по оплате

В «ДарионАвто» это не обязательно! Вы можете выполнить оплату наличными водителю после выгрузки всех вещей из транспорта. Еще один вариант – оплатить услугу заранее в нашем офисе.

Нет, чтобы сэкономить время, вы можете сделать заказ услуг через сайт или по телефону. Оплата наличными может быть выполнена после выгрузки машины в точке прибытия.

Все дело в том, что при расчете окончательной стоимости конкретного заказа берутся во внимание многие факторы:

  • объем и количество вещей;
  • расстояние и маршрут перевозки;
  • продолжительность поездки и другие.

В рекламе указывается средняя цена, без учета конкретных нюансов и дополнительных услуг.

Вопросы по упаковке и погрузке

Можем и делаем! Чтобы защитить технику, мебель, личные вещи от повреждения мы бережно упакуем их. То, что можно – разберем. Заказывая в «ДарионАвто» коробки, пленку и другой упаковочный материал, вы услугу упаковки получаете бесплатно!

Конечно да! Вы можете заказать их отдельно или в комплексе с перевозкой вещей. Наши специалисты бережно разберут/соберут мебель, упакуют вещи, технику, антиквариат, спустят все к машине и аккуратно погрузят. Стоимость работы грузчиков будет формироваться с учетом количества вещей, этажности дома, нюансов упаковки.

Такая услуга есть. Ее стоимость вы можете уточнить у менеджера.

Да, занесут и поставят, куда вам нужно.

Желательно сделать это, если вещей много и используется непрозрачная тара (коробки, мешки). Обязательно подпишите ярким маркером все коробки, указав тип вещей (одежда, обувь, игрушки и т.д), а также комнату (кухня, детская, кабинет и т.д). Ярким цветом, скотчем выделите коробку с хрупкими и бьющимися предметами. Все это поможет быстрее разобрать вещи на новом месте и обеспечить их сохранность.

Здесь многое зависит от типа вещей. Так, технику, мебель хорошо упаковывать в рулонный гофрокартон или воздушно-пузырчатую пленку. Для закрепления крупных деталей и тары подойдет упаковочный скотч. Подушки, одеяла, перины удобно паковать в стрейч-пленку. Книги, канцелярию стоит складывать в картонные коробки, как и кухонную утварь, детские игрушки. Все это защитит от грязи, влаги, повреждений. Наши менеджеры предложат вам разные виды упаковочных материалов, и вы сможете выбрать все, что нужно.

Разные виды перевозимых грузов

Такая услуга у нас есть! Мы вывозим строительный и технический мусор из офиса, домов, квартир, стройплощадок. Обращайтесь к нам, если нужно вывезти старую технику, мебель, крупные габаритные строительные отходы и другое.

Наши машины позволяют перевозить вертикально холодильники высотой до 2,2 метров.

Да, в «ДарионАвто» можно заказать перевозку промышленного, производственного предприятия, магазина, склада. Для обсуждения деталей и стоимости перевозки позвоните нашим менеджерам.

Да, мы работаем по всей стране и перевезем ваши вещи в любой город России. Мы выполним доставку до дверей вашей новой жилплощади, сделаем это оперативно и с полной сохранностью груза.

Да, это одна из самых популярных наших услуг. При необходимости мы выполним разборку мебели, упаковку ее составных частей, перевозку и сборку на новом месте. Для антиквариата и дорогой мебели возможно оформление страховки груза, использование дополнительной упаковки.

Да, это могут быть и аквариумы, и стеклянные витражи, и многие другие деликатные дорогие грузы. Для них может быть использован специальный транспорт и упаковка.

Рекомендуем вам выбирать время, когда на дорогах немного машин: до 7:00 утром и после 19:00 в вечернее время. Также подходящими днями будут суббота и воскресенье.